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Acceso a la base de datos MySQL en Workbench

Método para resolverlo:

  1. Abre MySQL Workbench en tu equipo.
  2. Haz clic en el icono de "MySQL Connections" y selecciona "New Connection" para crear una nueva conexión.
  3. En el campo "Connection Name", ingresa un nombre identificativo para la conexión (ejemplo: "Base de Datos Avata").
  4. En "Hostname", ingresa la dirección IP del servidor de base de datos proporcionada.
  5. En "Port", ingresa el puerto de conexión, generalmente 3306.
  6. En "Username", ingresa el usuario de la base de datos (ejemplo: consultadeoaulas).
  7. Haz clic en "Store in Vault" e ingresa la contraseña proporcionada.
  8. Verifica que la IP pública de origen permitida para el acceso a la base de datos sea correcta.
  9. Haz clic en "Test Connection" para comprobar la conexión con la base de datos.
  10. Si la conexión es exitosa, haz clic en "OK" y guarda la configuración.

Causas del problema:

  • Las credenciales anteriores fueron cambiadas debido a la actualización de Moodle a la versión 3.9.
  • El usuario no tenía las nuevas credenciales necesarias para acceder a la base de datos.
  • La configuración de acceso remoto puede restringir conexiones desde ciertas direcciones IP no permitidas.
  • El puerto de MySQL en el servidor puede estar bloqueado por configuraciones de firewall.

Recomendaciones:

  • Almacena de manera segura las credenciales de acceso en un gestor de contraseñas confiable.
  • Si hay cambios en las credenciales o la IP permitida, actualiza la configuración en MySQL Workbench de inmediato.
  • Verifica periódicamente la configuración de permisos y accesos en el servidor de base de datos.
  • Si hay problemas de conexión, valida que la IP permitida en el servidor sea correcta y que el puerto 3306 esté abierto.

Ejemplos y Casos de Uso:

  • Si después de una actualización de Moodle se requieren nuevas credenciales, solicita al soporte técnico la información correcta.
  • Si al probar la conexión en MySQL Workbench aparece un error de acceso denegado, revisa que la IP pública esté autorizada en la configuración del servidor.
  • Si al intentar conectarte desde una nueva ubicación no tienes acceso, verifica si la IP de origen ha cambiado y solicita su autorización.

Referencias:

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