Método para resolverlo
- Accede a la plataforma Moodle con un usuario administrador.
- Dirígete a Administración del sitio > Plugins > Filtros > Administrar filtros.
- Busca la opción Filtro de notación matemática y asegúrate de que esté habilitado.
- Verifica que el filtro MathJax esté activado. Para ello, ve a Administración del sitio > Plugins > Filtros > MathJax y revisa que la URL del servicio sea válida (por ejemplo,
https://cdnjs.cloudflare.com/ajax/libs/mathjax/2.7.7/MathJax.js). - Si las ecuaciones se visualizan como texto plano, revisa la sintaxis de LaTeX utilizada. Las fórmulas deben estar dentro de delimitadores adecuados:
- Para notación en línea:
\( x^2 + y^2 = z^2 \) - Para notación en bloque:
\[ x^2 + y^2 = z^2 \]
- Para notación en línea:
- Guarda los cambios y prueba ingresando una pregunta con ecuaciones en un cuestionario de Moodle.
- Si las ecuaciones siguen sin mostrarse, borra la caché del sitio en Administración del sitio > Desarrollo > Purgar caché y prueba nuevamente.
- Si el problema persiste, revisa los archivos de configuración del servidor y asegúrate de que el filtro de LaTeX no esté bloqueado.
Causas del problema
- El filtro de notación matemática de Moodle no está activado, lo que impide que el código LaTeX sea interpretado correctamente.
- El filtro MathJax está mal configurado o la URL del servicio ha cambiado, afectando la renderización de ecuaciones.
- Las ecuaciones están mal escritas y no utilizan los delimitadores adecuados.
- El navegador o Moodle está almacenando caché desactualizada, impidiendo que se visualicen los cambios.
Recomendaciones
- Habilita siempre el filtro MathJax y verifica que la URL del servicio esté actualizada.
- Utiliza una sintaxis correcta para escribir ecuaciones en Moodle, asegurándote de que los delimitadores LaTeX sean los adecuados.
- Purge la caché de Moodle después de realizar cambios en los filtros para asegurarte de que los ajustes surtan efecto.
- Si el problema afecta a todos los usuarios, revisa los permisos de configuración de filtros para asegurarte de que los docentes pueden usarlos en sus cursos.
Ejemplos y Casos de Uso
- Si un profesor necesita ingresar ecuaciones en un cuestionario de Moodle, debe usar el delimitador adecuado, como
\( x^2 + y^2 = z^2 \)para ecuaciones en línea. - Si las ecuaciones aparecen como texto sin formato, revisa si el filtro MathJax está habilitado en la configuración del curso.
- Si los estudiantes no ven las ecuaciones en su navegador, solicita que prueben acceder con otro navegador o que borren la caché de su navegador.